Política de Privacidade - Graseffe
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE - GRASEFFE
Última atualização: 21 de fevereiro de 2026
A Graseffe respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos as seguintes informações quando você navega, cria conta ou realiza compras em nosso site:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro), dados de Pix
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo utilizado
2. COMO USAMOS SEUS DADOS
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
- Melhorar sua experiência de navegação
- Oferecer atendimento ao cliente
- Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras (Correios, empresas de logística) — para entrega de produtos
- Gateways de pagamento (processadores seguros de transações)
- Plataformas de e-commerce (Shopify) — para operação da loja
- Autoridades legais — quando exigido por lei
A Graseffe NUNCA vende seus dados pessoais a terceiros.
4. PROTEÇÃO DE DADOS
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Criptografia SSL em todas as transações
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento constante contra acessos não autorizados
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- Solicitar exclusão de seus dados
- Revogar consentimento para uso de dados
- Optar por não receber comunicações de marketing
Para exercer seus direitos, entre em contato: Graseffefashion@gmail.com
6. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Lembrar preferências e itens no carrinho
- Analisar tráfego do site (Google Analytics)
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais)
- Processar trocas e devoluções
- Resolver disputas
Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.
9. CONTATO
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
E-mail: graseffefashion@gmail.com
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO - GRASEFFE
Última atualização: 21 de fevereiro de 2026
Ao acessar e comprar no site graseffe.com, você concorda com os seguintes termos:
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar nosso site, você confirma que:
- Tem capacidade legal para realizar compras
- Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas
- Concorda com todas as condições descritas aqui
2. PRODUTOS E PREÇOS
- Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque
- Preços podem ser alterados sem aviso prévio
- Imagens são ilustrativas e podem apresentar variações de cor
- Descrições são o mais precisas possível, mas pequenas variações podem ocorrer
3. PROCESSO DE COMPRA
- O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento
- Você receberá confirmação por e-mail com detalhes do pedido
- A Graseffe reserva o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou informações incorretas
4. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos:
- Cartão de crédito (parcelamento em até 12x, sujeito a aprovação)
- Pix (confirmação instantânea)
- Boleto bancário (prazo de 1-3 dias úteis para compensação)
5. ENVIO E ENTREGA
- Prazo: 7 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento (varia conforme região)
- Frete: Calculado no checkout com base no CEP
- Rastreamento: Código enviado por e-mail após postagem
- Responsabilidade: A Graseffe não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, transportadoras ou informações incorretas fornecidas pelo cliente
6. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após receber o produto (Código de Defesa do Consumidor - Art. 49):
Condições:
- Produto sem uso, com etiquetas originais
- Embalagem original intacta
- Nota fiscal incluída
Processo:
- Entre em contato via e-mail: graseffefashion@gmail.com
- Envie o produto de volta (frete por conta do cliente, exceto em caso de defeito)
- Após análise, realizamos troca ou reembolso em até 10 dias úteis
Não aceitamos troca/devolução de:
- Produtos personalizados
- Itens em promoção com desconto acima de 50%
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Graseffe não se responsabiliza por:
- Uso inadequado dos produtos
- Danos causados após entrega
- Atrasos de entrega por fatores externos (greves, desastres naturais)
- Incompatibilidade de tamanho (consulte guia de medidas antes de comprar)
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, design) é propriedade da Graseffe e protegido por direitos autorais. É proibido:
- Copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização
- Usar a marca Graseffe sem permissão
9. MODIFICAÇÕES
A Graseffe pode alterar estes termos a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.
10. LEI APLICÁVEL
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [Sua cidade].
11. CONTATO
Para dúvidas, entre em contato:
E-mail: graseffefashion@gmail.com
WhatsApp: 19 98370-3238
Informações do Fornecedor:
Este site é operado por Eduardo Hernandez Graseffe, sob o CPF: 216.283.368-97. Com sede no Endereço: Rua Doutor José de Toledo Piza 207, Limeira-SP. E-mail de contato: graseffefashion@gmail.com
